রেফারেন্স

জানুন আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

fb77.1-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, বা লাইভ চ্যাটে কথা বলেন—প্রতিটি ধাপে আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই পাতায় আমরা পুরো গোপনীয়তা নীতি খোলাসা করেছি যেন আপনি নিশ্চিন্তে থাকতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহ নীতিলেনদেন ডেটা সুরক্ষাকুকি ও ট্র্যাকিং স্বচ্ছতাতৃতীয় পক্ষের তথ্য ভাগাভাগি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
fb77.1 জানুন আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, বা কুকি সেটিংস বদলাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। fb77.1-এ আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর পাওয়ার উপায়—মোবাইল থেকেই ট্যাপ করে শুরু করতে পারেন। ইমেইলেও বিস্তারিত লিখে পাঠানো যায়, আমরা উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ব্রাউজার যেকোনো জায়গা থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন—যেমন আপনার তথ্য কোথায় সংরক্ষিত বা কীভাবে মুছবেন—সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারেন। উত্তর সাধারণত দ্রুত আসে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ—যেমন অ্যাকাউন্টের সব তথ্যের কপি চাওয়া বা নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড মুছে ফেলার আবেদন—ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার অনুরোধের ধরন বুঝে যথাসম্ভব দ্রুত উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে ফোন নম্বর, ইমেইল বা পাসওয়ার্ড আপডেট করতে পারেন। এই পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। কিছু পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগতে পারে।
তথ্য পরিচালনা কাঠামো

বুঝুন আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সামলাই

fb77.1-এ প্রতিটি ডেটা হ্যান্ডলিং ধাপ নির্দিষ্ট নিয়মে চলে—সংগ্রহ থেকে সংরক্ষণ, ব্যবহার থেকে মুছে ফেলা পর্যন্ত। আমরা চাই আপনি জানুন ঠিক কোন তথ্য কেন রাখা হচ্ছে আর কতদিন থাকবে। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্র ব্যাখ্যা করা হলো যেগুলো আপনার গোপনীয়তার সঙ্গে সরাসরি জড়িত। bKash বা Nagad দিয়ে টাকা ঢোকানো-বের করার সময় যে লেনদেন তথ্য তৈরি হয়, সেটাও এর মধ্যে পড়ে।

তথ্য সংগ্রহের পরিসর

আমরা শুধু সেই তথ্যই নিই যা অ্যাকাউন্ট চালাতে আর লেনদেন সম্পন্ন করতে দরকার। নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, এবং bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর—এগুলো সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখতে আর মোবাইলে পাতা দ্রুত লোড করতে। এই কুকি তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই, SSL দিয়ে সব ডেটা এনক্রিপশন, আর সন্দেহজনক লগইন হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা—এভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড আমরা প্লেইন টেক্সটে রাখি না, হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি।

তথ্য ধারণের সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলি। Rocket বা bKash লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছুদিন সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য কেবল পেমেন্ট প্রসেসিং ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট পার্টনারের সঙ্গে ভাগ করি। বিপণন বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। কোন পার্টনারের সঙ্গে কী তথ্য ভাগ হয় সেটা সহায়তা দল থেকে জানতে পারেন।

পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক তথ্য ব্যতিরেকে বাকি সব মোছা সম্ভব।

খুঁজুন আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি। কোনো কিছু এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন—গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন আমরা অগ্রাধিকার দিয়ে দেখি। fb77.1-এ আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকা উচিত, সেটাই আমাদের অবস্থান।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, এবং পেমেন্ট-সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি—যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর। এর বাইরে আপনার মোবাইলের মডেল, ব্রাউজারের ধরন ও IP ঠিকানাও প্রযুক্তিগত কারণে সংগৃহীত হয়।

লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট পার্টনারের সঙ্গে কিছু তথ্য ভাগ করা হয়, কিন্তু সেটা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য। বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে আপনার ওয়ালেটের তথ্য পৌঁছায় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে, সেক্ষেত্রে সেটুকু সংরক্ষিত থাকবে।

কুকি বন্ধ করলে সেশন মনে রাখা যাবে না, ফলে বারবার লগইন করতে হতে পারে। সাইটের মূল কাজ চলবে, তবে মোবাইলে পাতা লোডের গতি ও ব্যবহারের সুবিধা কিছুটা কমতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্যের কপি চাইতে পারেন। যাচাই সফল হলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ তৈরি করে পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ফোন নম্বর বা ইমেইল আপডেট করলে নতুন তথ্য কার্যকর হয়। পুরনো তথ্য লগ হিসেবে কিছুদিন থাকতে পারে নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য, তারপর মুছে ফেলা হয়।

না, Rocket, bKash বা Nagad—যেকোনো ওয়ালেট দিয়ে লেনদেন করলে একই ধরনের তথ্য সংগৃহীত হয়: ওয়ালেট নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ ও সময়। কোনো অতিরিক্ত তথ্য নেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, আমরা সময়ে সময়ে নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে জানানো হবে। এই পাতায়ও আপডেটেড সংস্করণ রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে চলাচল করে। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, প্লেইন টেক্সটে কোথাও রাখা হয় না। মোবাইল থেকে লগইন করলেও একই স্তরের সুরক্ষা কাজ করে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে কোন তথ্য মুছতে চান সেটা জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা দেখি সেই তথ্য স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক কিনা। বাধ্যতামূলক না হলে মুছে ফেলা হয় এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

fb77.1 Bangladesh ক্যাসিনো হোল্ডেম এনবিএ বাস্কেটবল বেটিং fb77.1 ক্যাসিনো এনএফএল বেটিং